İş Tanımı
Ön Büro departmanında
görev alacak, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak etkili iletişim kurabilen
bir Resepsiyon görevlisi arıyoruz. Bu pozisyonda, misafirlerimizin ilk karşılaştığı
kişi olarak, profesyonel ve güler yüzlü bir hizmet sunarak, müşteri memnuniyetini
en üst düzeyde tutmak için çalışacaksınız. Misafirlerimizi güler yüzle
karşılayacak, telefon trafiğini yönetecek ve genel ofis düzenini
sağlayacaksınız. Dinamik bir çalışma ortamında, takım arkadaşlarınızla uyum
içinde çalışarak şirketimizin profesyonel imajını temsil edeceksiniz.
Genel Nitelikler
- Lise
mezunu veya üstü eğitim seviyesine sahip
- Misafirlerin
karşılanması, kayıt işlemlerinin yapılması ve yönlendirilmesi
- İngilizce
dilinde iletişim kurabilme yeteneği
- Rezervasyon
işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
- Misafir
şikayet ve taleplerinin hızlı ve etkili bir şekilde çözülmesi
- Resepsiyonist
pozisyonunda deneyim
- Güler
yüzlü, pozitif ve enerjik bir kişiliğe sahip
- Telefon ve
e-posta trafiğini etkin bir şekilde yönetebilme
- İşyerinde
çalışma modeline uyum sağlayabilme
- Güler
yüzlü, pozitif ve misafir odaklı hizmet anlayışına sahip
- İletişim
ve problem çözme becerileri yüksek
- Organizasyon
ve zaman yönetimi konusunda yetkin
- Takım
çalışmasına yatkın ve iş birliği içinde çalışabilme
- Temel
bilgisayar ve ofis programları kullanım bilgisine sahip
